Foi na apresentação do Guilherme Silveira no Falando em Java 2008 que eu ouvi falar a primeira vez sobre Janelas Quebradas. Depois disso, percebi que este assunto não é nada novo na engenharia de softwares e que ele é abordado num livro que eu acabei de comprar e está na fila pra ser lido: The Pragmatic Programmer: From Journeyman to Master. Trata-se de uma teoria baseada num experimento que criminologistas americanos fizeram:
Um automóvel foi deixado em um bairro de classe alta na Califórnia. Na primeira semana, o carro não foi danificado. Os pesquisadores então quebraram uma das janelas. Poucas horas depois, o carro foi completamente destroçado e roubado por grupos vândalos.
Eu já pude acompanhar este fenômeno duas vezes. Na primeira vez foi um ciclo bem parecido com o experimento original, mas não foi proposital: Eu era criança e morava num prédio onde o irmão de um morador deixou seu carro estacionado. O carro estava bem sujo e meio amassado em algumas partes. Em pouco tempo, este carro virou o assento padrão de todas as crianças do prédio, depois já estava sem as janelas e então mais tarde, dois indivíduos - que não eram crianças - roubaram a bateria do carro. O caso foi sério, no final deu uma grande confusão e os caras que roubaram a bateria acabaram levando a culpa de tudo. Posso apostar que se o carro estivesse em, não vou nem dizer perfeitas, mas em condições normais, assim como todos os carros que estavam na garagem do prédio, isso não teria acontecido.
Na segunda vez que eu vi este fenômeno, ele não chegou a causar muitos estragos. E o que nos poupou de estragos maiores foi o fato das pessoas terem enxergado que tínhamos uma “Janela Quebrada”. Eu falei aqui no blog sobre o Mau Copiador, o cara que senta pra desenvolver o sistema sem saber o que está fazendo e vai copiando o código dos sites, dos outros sistemas da empresa, de todo mundo e de qualquer maneira. Pois é, ele era uma janela quebrada e estava lá na empresa para fazer com que todo um sistema, ou até a empresa inteira fosse por água abaixo, ou melhor, por janela abaixo (com trocadilho).
Acontece que esse cara não era mau em se auto promover para as pessoas que não viam o código que ele gerava e com isso ele acabou ganhando a tarefa de treinar os estagiários que entraram no projeto. E aí não foram só janelas quebradas, foram portas, mesas, cadeiras e tudo mais que viam pela frente até que os gerentes foram alertados e medidas foram tomadas.
Não posso dizer que não houve estragos, eu perdi algumas boas horas corrigindo “cópias mal feitas em larga escala” no sistema, mas nada que um bom Refactoring - e eu gosto de refactoring - não resolvesse.
O Guilherme Silveira apontou o cuidado para não deixar janelas quebradas no sistema como um dos hábitos que os arquitetos de softwares altamente eficazes devem ter.
